静态混合器产品价值、用户价值与商业价值-由南通静态混合器厂家提供
南京市亿莱特科技有限公司
南京市亿莱特科技有限公司
静态米乐m6app厂家直销/供应:高剪切乳化机,静态米乐m6app,煤气米乐m6app官网等石化设备
地址江苏省南京市江宁开发区禄口街道秦禄大道2号
电话0511-87204858
手机13912440261
联系人艾文
电子邮箱648757712@qq.com
您现在的位置:网站首页 - 新闻动态
静态米乐m6app产品价值、用户价值与商业价值
发布时间: 2022/5/30
  我们会经常听到这几个概念:静态米乐m6app产品价值、用户体验、用户价值、商业价值,等等。这几个概念之间有什么区别和联系呢?这几个概念的核心还是基于静态米乐m6app产品为出发点的,无论实现什么样的价值或用户体验,静态米乐m6app产品(包括服务)是价值和体验的载体。所以,作为一本讲述静态米乐m6app产品的书,有必要在这里将这几个概念进行澄清。
  “静态米乐m6app产品价值”是由静态米乐m6app产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值。它是顾客需要的中心内容,也是顾客选购静态米乐m6app产品的首要因素。在不同的时期,顾客对静态米乐m6app产品的需要有不同的要求,构成静态米乐m6app产品价值的要素及各种要素的相对重要程度也会有所不同。例如,在静态米乐m6app产品匮乏和短缺的情况下,人们把获得静态米乐m6app产品看得比静态米乐m6app产品的特色更为重要,因而顾客购买静态米乐m6app产品时更看重静态米乐m6app产品的耐用性、可靠性等性能方面,而对静态米乐m6app产品的花色、式样、特色等却较少考虑;在市场商品日益丰富、人们生活水平普遍提高的时期,顾客往往更为重视静态米乐m6app产品的特色质量,如要求功能齐备、质量上乘、式样新颖等。如果我们试图用一句话说清楚什么是“静态米乐m6app产品价值”,我们可以这样描述:“静态米乐m6app产品价值”就是“静态米乐m6app产品对用户的价值”,也就是说静态米乐m6app产品本身满足了用户的某方面需求。
  “用户价值”,顾名思义就是该静态米乐m6app产品对于用户来说的价值点在哪。这听起来跟“静态米乐m6app产品价值”有点像,但如果我们要区分二者,用户价值除了静态米乐m6app产品对用户有用外,还需一点,那就是用户需要。我们来举一个例子,市面上已经有了各种各样的个人邮箱服务,网易、腾讯等都提供了这种个人邮箱服务。假如某个公司开发了同样的个人邮箱静态米乐m6app产品,这个静态米乐m6app产品本身是有静态米乐m6app产品价值的,因为它能为用户提供邮件收发服务,方便人们的交流:但这个静态米乐m6app产品如果要收费而且对比其他免费个人邮箱静态米乐m6app产品并没有区别性的功能,也就是说既要收费又没有差异化的功能,“贵得没道理”,这样的个人邮箱静态米乐m6app产品是否有用户价值呢?当然没有,因为虽然它有“静态米乐m6app产品价值”,但用户已经有了更好的选择,用户不再需要它,这就是没有“用户价值”。或者,我们可以这样认识“用户价值”:“用户价值”就是“对用户来说,静态米乐m6app产品价值高出静态米乐m6app产品价值的那部分。”
  “价值”,是静态米乐m6app产品经理做静态米乐m6app产品过程中时刻不敢忘的核心部分。从做静态米乐m6app产品的角度出发,静态米乐m6app产品经理通常会画一张图表(哪怕是在脑袋里),图的最左边是用户的痛点或用户需求,可以按照优先级进行排列;图的中间是静态米乐m6app产品的功能列表,用以对应地解愉用户痛点或满足用户需求;图的最右边表示静态米乐m6app产品的功能产生了哪些价值。以我参与规划过的一款“智能家居静态米乐m6app产品”为例,这张“痛点-功能-价值”图表如表1所示  

用户痛点/用户需求

产品功能列表

智能家居产品混杂,通信协议不一致

通信协议转换器,能将不同类型的通信协议转换到一种标准协议

方便用户集成不同类型的智能家居产品

家用开关产品不带有短路、漏电保护等功能

智能开关带有短路、过流、漏电保护功能

最短时间切断家用电故障,保护用户家人安全

智能家居产品通信安全性得不到保障

1.为智能家居的通信进行加密:

2.为智能家居的通信进行安全状态监控

保护智能家居用户数据隐私

产品设想总结:提供一整套智能家居解决方案,方案包括具有短路、过流、漏电保护的智能开关,支持多种智能家居协议、并对协议进行加密的协议转换器,以及对智能家居通信进行安全状态监控的配套设备

  这是每个静态米乐m6app产品经理做静态米乐m6app产品过程中都应该有的思维方式。如果我们把这里面的“价值”再进行拆分,又可以拆分为“静态米乐m6app产品价值”和“用户价值”两个部分:静态米乐m6app产品本身满足了用户的哪方面需求,这是“静态米乐m6app产品价值”;静态米乐m6app产品满足的这些用户需求,用户是否有更好的替代静态米乐m6app产品或方案,我们的静态米乐m6app产品对比竞争对手来说是否能容易让用户接受,我们静态米乐m6app产品的性价比是否更好,从而体现竞争力,这是“用户价值”。但在很多时候,“静态米乐m6app产品价值”与“用户价值”这两个概念没有被严格区分,经常被用来表达类似的意思。
   “用户体验”和“用户价值”是另一组需要区分的概念。“用户体验”是一种在用户使用静态米乐m6app产品过程中建立起来的主观感受。对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好的设计实验来认识到。现在的“互联网时代”,用户体验之所以被越来越重视,因为目前静态米乐m6app产品丰富到同质化严重的地步,供给大于需求,用户忽然有了选择权,所以用户体验前所未有的被重视起来。如果我们试图用通俗的语言来说清楚什么是“用户体验”,我们可以这样描述:“用户体验”就是“这个东西好不好用,用起来方不方便”。
   “用户价值”基于对用户需求的静态米乐m6app产品功能上的满足,“用户体验”基于对于用户感受的关注和满足。比如说,你去宜家买个办公桌,而宜家恰巧有个这样的足够让你满意的办公桌,这就叫“用户价值”;而“用户体验”是指不管你是否去买办公桌,去逛宜家感觉环境真好,感觉这个地方很不错。当宜家有这个办公桌的时候,“崩价值”即被满足,即便他的购物环境也许不适合你的感受;而当宜家无这个办公桌“用户价值”是缺失的,但因为它的环境够好符合你的感受,所以,它的体验依旧很棒。
  那既然“用户体验”与“用户价值”并不挂钩,那么问题来了:“用户价值”与“用户体验”哪个重要?如果用户价值和用户体验都非常好,这个是最完美的。当出现用户价值和用户体验是脱离或者孤立的情况下,用户就面临着选择。作为矧方,如果遇到用户价值和用户体验是需要选择的情况,应该优先选择先满足用户价值以后再做体验优化。但是,这不是非此即彼和绝对对立关系,在不同的静态米乐m6app产品中这层关系也不是绝对的。我带过的一个互联网静态米乐m6app产品项目外包开发一部分功能模块,公司给出的价格是,按人天计算,前端开发是后端开发价格的1.2倍,而负责用崩面设计的UI工程师的价格是后端开发价格的1.5倍。
  这跟几年前的情况完全不同,几年前你如果是使用c++做开发的,那么似乎很有理由鄙视使用Java语言的,当时流行着一句话“真正的程序员使用c++”;使用Java语言的看不上那些使用html和JavaScript写网页的,因为在他们眼中那算不上代码;使用html和JavaScript写网页脚本的看不上使用Photoshop制作图片的,因为在他们眼中那根本算不上技术。而现在,情况变了。在“细节决定成败”、“体验吸引用户”的情况下,你静态米乐m6app产品所拥有的功能别的静态米乐m6app产品也有,大家只能在更细化、更末梢的部分做优化,用户体验的重要性逐渐被体现出来。最后,如果有人非要站出来说,用户体验也是用户价值的一部分。好吧,对于一个概念或者定义的内涵和外延无限制放大,以至于某个定义完全海纳百川,什么都包含在其中了。那样的话,说什么都是有道理缱
  最后,我们来说说“商业价值”。“商业价值”就是静态米乐m6app产品或服务在生产、消费、交易中的经济价值,通常以货币为单位来表示和测量,即该静态米乐m6app产品或服务值多少钱。没有“用户价值”,就没有“商业价值”,这是必然的,因为静态米乐m6app产品满足不了用户的需要、引不起用户的兴趣或购买欲望,那么用户就不会为静态米乐m6app产品掏钱,也就是静态米乐m6app产品没有“商业俊值”。但是静态米乐m6app产品如果有了“用户价值”,却未必有符合公司需要的“商业价值”。比娅说,一个静态米乐m6app产品的质量很好,是用户所需要的,用户也愿意为之掏钱,但提供静态米乐m6app产品的公司卖静态米乐m6app产品的方式是——静态米乐m6app产品不收费,但售后服务收费;由于静态米乐m6app产品的质量很好、操作简单易懂,结果用户拿走了静态米乐m6app产品之后几乎不需要售后服务;这样的话公司很快发现这个静态米乐m6app产品没为公司盈利。再比如说,一个静态米乐m6app产品同样也是用户需要并且能打动用户愿意为之付费的,但这个静态米乐m6app产品需要经常维护,而且在用户那里的使用频率很高,然而提供静态米乐m6app产品的公司卖静态米乐m6app产品的方式是——静态米乐m6app产品收费,但售后服务免费;由于静态米乐m6app产品的使用频率高、维护需求量大所以发生售后服务的概率很大,静态米乐m6app产品的售后服务成本很高,很快售后服务成本已经超过了静态米乐m6app产品的卖价;做这样静态米乐m6app产品和经营方式的公司很快也会发现这个静态米乐m6app产品是赔本的。
  所以,静态米乐m6app产品设计要考虑的一件事情就是,静态米乐m6app产品的“商业价值”如何通过实现“用户价值”而实现。这两个价值的平衡,其实在于“商业模式”的设计,很多人都觉得用户和商业之间很难做到无缝结合,是因为静态米乐m6app产品没有很好的“商业模式”,也就是说,通过什么方式来实现静态米乐m6app产品的“商业价值”。一个静态米乐m6app产品可以通过卖静态米乐m6app产品送服务的方式向用户收钱,比如家电,买家电是要收费的,质保期内的服务是免费的;也可以通过送静态米乐m6app产品卖服务的方式向用户收钱,比如某些软件,安装是不收费的,提供服务、咨询或定制化是要收费的;甚至是通过低价卖静态米乐m6app产品高价卖附件的方式向用户收钱,比如剃须刀,一个带刀片的剃须刀并不贵,更换一个刀片的价格与买一个新的剃须刀相差不大。这就是通过不同的“商业模式”来实现静态米乐m6app产品或服务的“商业价值”。有关于“商业模式”的部分我们作为下一个问题来探讨。