静态混合器产品价值、用户价值与商业价值-由南通静态混合器厂家提供
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静态米乐m6app产品价值、用户价值与商业价值
发布时间： 2022/5/30
　　我们会经常听到这几个概念：静态米乐m6app产品价值、用户体验、用户价值、商业价值，等等。这几个概念之间有什么区别和联系呢?这几个概念的核心还是基于静态米乐m6app产品为出发点的，无论实现什么样的价值或用户体验，静态米乐m6app产品(包括服务)是价值和体验的载体。所以，作为一本讲述静态米乐m6app产品的书，有必要在这里将这几个概念进行澄清。
　　“静态米乐m6app产品价值”是由静态米乐m6app产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值。它是顾客需要的中心内容，也是顾客选购静态米乐m6app产品的首要因素。在不同的时期，顾客对静态米乐m6app产品的需要有不同的要求，构成静态米乐m6app产品价值的要素及各种要素的相对重要程度也会有所不同。例如，在静态米乐m6app产品匮乏和短缺的情况下，人们把获得静态米乐m6app产品看得比静态米乐m6app产品的特色更为重要，因而顾客购买静态米乐m6app产品时更看重静态米乐m6app产品的耐用性、可靠性等性能方面，而对静态米乐m6app产品的花色、式样、特色等却较少考虑；在市场商品日益丰富、人们生活水平普遍提高的时期，顾客往往更为重视静态米乐m6app产品的特色质量，如要求功能齐备、质量上乘、式样新颖等。如果我们试图用一句话说清楚什么是“静态米乐m6app产品价值”，我们可以这样描述：“静态米乐m6app产品价值”就是“静态米乐m6app产品对用户的价值”，也就是说静态米乐m6app产品本身满足了用户的某方面需求。
　　“用户价值”，顾名思义就是该静态米乐m6app产品对于用户来说的价值点在哪。这听起来跟“静态米乐m6app产品价值”有点像，但如果我们要区分二者，用户价值除了静态米乐m6app产品对用户有用外，还需一点，那就是用户需要。我们来举一个例子，市面上已经有了各种各样的个人邮箱服务，网易、腾讯等都提供了这种个人邮箱服务。假如某个公司开发了同样的个人邮箱静态米乐m6app产品，这个静态米乐m6app产品本身是有静态米乐m6app产品价值的，因为它能为用户提供邮件收发服务，方便人们的交流：但这个静态米乐m6app产品如果要收费而且对比其他免费个人邮箱静态米乐m6app产品并没有区别性的功能，也就是说既要收费又没有差异化的功能，“贵得没道理”，这样的个人邮箱静态米乐m6app产品是否有用户价值呢?当然没有，因为虽然它有“静态米乐m6app产品价值”，但用户已经有了更好的选择，用户不再需要它，这就是没有“用户价值”。或者，我们可以这样认识“用户价值”：“用户价值”就是“对用户来说，静态米乐m6app产品价值高出静态米乐m6app产品价值的那部分。”
　　“价值”，是静态米乐m6app产品经理做静态米乐m6app产品过程中时刻不敢忘的核心部分。从做静态米乐m6app产品的角度出发，静态米乐m6app产品经理通常会画一张图表（哪怕是在脑袋里），图的最左边是用户的痛点或用户需求，可以按照优先级进行排列；图的中间是静态米乐m6app产品的功能列表，用以对应地解愉用户痛点或满足用户需求；图的最右边表示静态米乐m6app产品的功能产生了哪些价值。以我参与规划过的一款“智能家居静态米乐m6app产品”为例，这张“痛点－功能－价值”图表如表1所示　　

用户痛点／用户需求

产品功能列表

价值

智能家居产品混杂，通信协议不一致

通信协议转换器，能将不同类型的通信协议转换到一种标准协议

方便用户集成不同类型的智能家居产品

家用开关产品不带有短路、漏电保护等功能

智能开关带有短路、过流、漏电保护功能

最短时间切断家用电故障，保护用户家人安全

智能家居产品通信安全性得不到保障

1．为智能家居的通信进行加密：

2．为智能家居的通信进行安全状态监控

保护智能家居用户数据隐私

产品设想总结：提供一整套智能家居解决方案，方案包括具有短路、过流、漏电保护的智能开关，支持多种智能家居协议、并对协议进行加密的协议转换器，以及对智能家居通信进行安全状态监控的配套设备

　　这是每个静态米乐m6app产品经理做静态米乐m6app产品过程中都应该有的思维方式。如果我们把这里面的“价值”再进行拆分，又可以拆分为“静态米乐m6app产品价值”和“用户价值”两个部分：静态米乐m6app产品本身满足了用户的哪方面需求，这是“静态米乐m6app产品价值”；静态米乐m6app产品满足的这些用户需求，用户是否有更好的替代静态米乐m6app产品或方案，我们的静态米乐m6app产品对比竞争对手来说是否能容易让用户接受，我们静态米乐m6app产品的性价比是否更好，从而体现竞争力，这是“用户价值”。但在很多时候，“静态米乐m6app产品价值”与“用户价值”这两个概念没有被严格区分，经常被用来表达类似的意思。
　　 “用户体验”和“用户价值”是另一组需要区分的概念。“用户体验”是一种在用户使用静态米乐m6app产品过程中建立起来的主观感受。对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好的设计实验来认识到。现在的“互联网时代”，用户体验之所以被越来越重视，因为目前静态米乐m6app产品丰富到同质化严重的地步，供给大于需求，用户忽然有了选择权，所以用户体验前所未有的被重视起来。如果我们试图用通俗的语言来说清楚什么是“用户体验”，我们可以这样描述：“用户体验”就是“这个东西好不好用，用起来方不方便”。
　　 “用户价值”基于对用户需求的静态米乐m6app产品功能上的满足，“用户体验”基于对于用户感受的关注和满足。比如说，你去宜家买个办公桌，而宜家恰巧有个这样的足够让你满意的办公桌，这就叫“用户价值”；而“用户体验”是指不管你是否去买办公桌，去逛宜家感觉环境真好，感觉这个地方很不错。当宜家有这个办公桌的时候，“崩价值”即被满足，即便他的购物环境也许不适合你的感受；而当宜家无这个办公桌“用户价值”是缺失的，但因为它的环境够好符合你的感受，所以，它的体验依旧很棒。
　　那既然“用户体验”与“用户价值”并不挂钩，那么问题来了：“用户价值”与“用户体验”哪个重要?如果用户价值和用户体验都非常好，这个是最完美的。当出现用户价值和用户体验是脱离或者孤立的情况下，用户就面临着选择。作为矧方，如果遇到用户价值和用户体验是需要选择的情况，应该优先选择先满足用户价值以后再做体验优化。但是，这不是非此即彼和绝对对立关系，在不同的静态米乐m6app产品中这层关系也不是绝对的。我带过的一个互联网静态米乐m6app产品项目外包开发一部分功能模块，公司给出的价格是，按人天计算，前端开发是后端开发价格的1．2倍，而负责用崩面设计的UI工程师的价格是后端开发价格的1.5倍。
　　这跟几年前的情况完全不同，几年前你如果是使用c++做开发的，那么似乎很有理由鄙视使用Java语言的，当时流行着一句话“真正的程序员使用c++”；使用Java语言的看不上那些使用html和JavaScript写网页的，因为在他们眼中那算不上代码；使用html和JavaScript写网页脚本的看不上使用Photoshop制作图片的，因为在他们眼中那根本算不上技术。而现在，情况变了。在“细节决定成败”、“体验吸引用户”的情况下，你静态米乐m6app产品所拥有的功能别的静态米乐m6app产品也有，大家只能在更细化、更末梢的部分做优化，用户体验的重要性逐渐被体现出来。最后，如果有人非要站出来说，用户体验也是用户价值的一部分。好吧，对于一个概念或者定义的内涵和外延无限制放大，以至于某个定义完全海纳百川，什么都包含在其中了。那样的话，说什么都是有道理缱
　　最后，我们来说说“商业价值”。“商业价值”就是静态米乐m6app产品或服务在生产、消费、交易中的经济价值，通常以货币为单位来表示和测量，即该静态米乐m6app产品或服务值多少钱。没有“用户价值”，就没有“商业价值”，这是必然的，因为静态米乐m6app产品满足不了用户的需要、引不起用户的兴趣或购买欲望，那么用户就不会为静态米乐m6app产品掏钱，也就是静态米乐m6app产品没有“商业俊值”。但是静态米乐m6app产品如果有了“用户价值”，却未必有符合公司需要的“商业价值”。比娅说，一个静态米乐m6app产品的质量很好，是用户所需要的，用户也愿意为之掏钱，但提供静态米乐m6app产品的公司卖静态米乐m6app产品的方式是——静态米乐m6app产品不收费，但售后服务收费；由于静态米乐m6app产品的质量很好、操作简单易懂，结果用户拿走了静态米乐m6app产品之后几乎不需要售后服务；这样的话公司很快发现这个静态米乐m6app产品没为公司盈利。再比如说，一个静态米乐m6app产品同样也是用户需要并且能打动用户愿意为之付费的，但这个静态米乐m6app产品需要经常维护，而且在用户那里的使用频率很高，然而提供静态米乐m6app产品的公司卖静态米乐m6app产品的方式是——静态米乐m6app产品收费，但售后服务免费；由于静态米乐m6app产品的使用频率高、维护需求量大所以发生售后服务的概率很大，静态米乐m6app产品的售后服务成本很高，很快售后服务成本已经超过了静态米乐m6app产品的卖价；做这样静态米乐m6app产品和经营方式的公司很快也会发现这个静态米乐m6app产品是赔本的。
　　所以，静态米乐m6app产品设计要考虑的一件事情就是，静态米乐m6app产品的“商业价值”如何通过实现“用户价值”而实现。这两个价值的平衡，其实在于“商业模式”的设计，很多人都觉得用户和商业之间很难做到无缝结合，是因为静态米乐m6app产品没有很好的“商业模式”，也就是说，通过什么方式来实现静态米乐m6app产品的“商业价值”。一个静态米乐m6app产品可以通过卖静态米乐m6app产品送服务的方式向用户收钱，比如家电，买家电是要收费的，质保期内的服务是免费的；也可以通过送静态米乐m6app产品卖服务的方式向用户收钱，比如某些软件，安装是不收费的，提供服务、咨询或定制化是要收费的；甚至是通过低价卖静态米乐m6app产品高价卖附件的方式向用户收钱，比如剃须刀，一个带刀片的剃须刀并不贵，更换一个刀片的价格与买一个新的剃须刀相差不大。这就是通过不同的“商业模式”来实现静态米乐m6app产品或服务的“商业价值”。有关于“商业模式”的部分我们作为下一个问题来探讨。